客户进了店里,想怎么看随便她们怎么看,等客户有了询问的意思,店员再上去招呼。否则,离远点,别烦人。

这是为什么呀?胡锦就不明白了。

罗芙馨就告诉她,蕾蒂卖的就是这个“格调”。这是精品店,又不是靠吆喝做买卖的批发市场,比谁嗓门大就能成功。

既然是精品店,就得自己得把架子端起来。客户当然是要热情招待,贴心服务,可热情不等于骚扰,贴心不等于贴身。

热情是有求必应,贴心是客户还没想到的时候,要主动想到客户所需。让她们进了店,就跟进了自个家一样舒适。

这个舒适性,才是最重要的。

谁自个在家身后还跟这个“丫鬟”的?又不是旧社会。

而且,蕾蒂主要面对的客户群是年轻白领,年轻人讲究自由个性,而且越来越注重隐私,所以一定要把握好那个距离感,不要侵犯客户的个人空间。

只要做到客户需要你的时候,你能随时站在她身边提供帮助就行。不需要你,就赶紧隐身,别让客户觉得烦。

另外还有一点非常重要,那就是端架子不等于“狗眼看人低”。