但之后油头调查员的回复却是让阿朗索与简仁都有些意外。

他表示，他们已经先一步询问过了负责维护中枢系统的部门。而那边当场就向调查组提交了一份数据报告。

在那份报告截图中，清晰的显示了就在过去的两周时间里，中枢系统就那台传送仪，一共发送过123条异常提示。

还没等阿朗索与简仁表示这不可能。油头调查员已经将他面前折叠电脑上的画面直接投影到了半空中。

在那显示出来的截图中，除了中枢系统记录的123条异常提示外，还有另外一份截图。

那份截图上的画面，简仁与阿朗索都十分熟悉。那是他们数据管理中心自用系统的操作界面。在这份来自他们管理中心内部系统的截图上，之显示了一个内容。

针对关于某台传送仪的123条异常报告，数据中心工作人员均给出了“忽略此次报告”的判定。

至于之后的判定操作人员，当然全是劳拉这个名字。

没有给阿朗索主管解释的机会，油头调查员继续平静的说到：

“由于你们数据管理中心的错误判断，导致了原本就有异常的传送设备没有得到及时检测与修理。使得该传送仪的问题持续恶化。

就在昨晚，一位中年顾客在结束加班后于凌晨一点传送至了该台有问题的设备。结果，这位中年顾客在那台传送仪中被足足关了五个小时，直到今天早晨六点才得以脱困。

而当地的客服部门也是在收到该顾客的投诉后，才发邮件问询区域维修部门。两个底层服务部门一沟通，这才发现，原来没有派人检修的原因，是根本就没有收到过异常报告。

随即，这件事被这两个地方部门，直接报告给了他们对应的总部管理人员。总部的人你们都是知道的，无论是何种原因，出现顾客被困传送仪长达五个小时这样荒谬的错误，当然是不可原谅的。

于是，总经办立刻责成几个部门抽调了我们五位，组成了针对这一次事件的临时调查小组。

经过我们的初步调查，目前已经暂时将责任锁定在了你们数据管理中心。我们一致认为，正是因为这位劳拉小姐的错误判定，才导致了设备检修的延误。最终酿成大错。

至于阿朗索主管，你也有不可推卸的责任。你负责监督下属的数据管理工作，却忽略了如此频繁的异常报告。你的这一做法，真的令总经办与董事会的各位董事们很是失望。”