“我回国的时间定了,下周三,下下周三是内阁末席的竞选,我提前回去准备一下。”闹归闹,玩归玩,说起来正事两人都是一秒正经。
“提前回去也好,打了防疫李家还不重视的话,那他们真的很需要一个人打破一下格局了。”苏天绍从衣兜里拿出了个东西交到李如奇的手上。
“刚好我这有个东西,你有机会了亲手交到宋安清的手上。”然后挥一挥衣袖就离开了房间。
第46章
做客服确实不是一件容易的事情,宋安清唯一能用得上的技能可能就是声音了,毕竟他要是在电话这边告诉别人他是宋安清,电话那边的人可能还会以为这是个骗子。
只不过大多数客户都会选择用打字来交流,所以他的声音在大多数的情况下也是英雄无用武之地。
所以宋安清不止要锻炼自己的说话技巧,还要提高打字速度,尤其是投诉的客户剧增的时候,一个人同时可能会对着好几个人。
宋安清第一天下来就因为将几个客户的诉求搞串了,不止低声下气地向客户赔罪,还连累自己的主管打电话致歉,两人各自被罚了一百元,虽说看起来罚款不是很多,但是像宋安清这种刚刚进来的新员工一天也就是一百五十左右的工资。
“哥,对不起,害的您被罚了钱,今天我请客,给您赔罪。”宋安清怎么说也是经历过两辈子的人,就算业务能力差,但是在为人处世方面还是在苏天绍身上学习了不少,千事万事,请客解决,一顿不行,再请一顿。
主管诧异地看了宋安清一眼,他没有想到不食底层烟火的宋家小公子还会职场这些道道,“好,那我就不客气了,当你这一声哥,你这哥可不会白喊,吃饭的时候我给你说说这一行的技巧,虽然知道你也不会待太久,听别的部门说你一个月就成功拿到了人家的通过令,原本以为是看在宋董的面子上放过去的,现在看来,小宋你确实不是一般人。”
宋安清心底里撇了撇嘴,这位主管实力确实有,但是就这张嘴,拍马屁的功力看起来也不差。
“那就麻烦哥了,以后有机会了一定不会亏待您。”
“哎,小伙子真是上道,你先去工作,我去给你准备些资料,咱们边吃边说,放心,这次哥一定给你把我们这个部门的金牌客服的经验交给你。”客服部的主管拖着自己庞大的身躯慢慢往前挪着。
“怎么说也不能让你比上一个地方差了,肯定会让你在一个月内合格的。”
宋安清连忙摆手,“哥,怎么能麻烦您到这种程度,你就给我传授一下经验,至于通关这种事还是要我自己去努力的,要不然到时候出纰漏了,就是我们两个人挨批了,您说是吧?”
主管一副不愧是你小子的模样重重地拍了几下宋安清的额肩膀,“不错不错,不愧是咱们宋氏集团的继承人,很有宋董的气势,你可要努力啊,哥以后就靠你了。”