另一部分由我来承担，毕竟我也有责任，我没有给您介绍清楚。”

“这怎么合适呢？”张姓客户身边的未婚妻说。

“合适！

嫂子，这是我销售不专业，给你们造成了麻烦，所以我得承担一半责任。”

“张哥，既然销售这么说的话，您看要不就按她说的来？”

“这么一来的话，她可要承担不少呢。”客户看了看未婚妻，又看着龙丽语说：

“你一个小孩子，这样会不会显得我们欺负你？”

“张哥，您说的哪里话？

作为销售员，不仅仅是要把东西卖出去，最主要的是要用我的专业给您做到最好的服务。

可惜我没有做到。

如果你们买回家一个次品，那是对我的羞辱，也给我们家具公司抹了黑。”龙丽语说：

“您没有埋怨我在故意骗你们，我已经很感激了。”

“这个确实不是她的问题。”于建丰又在边上说：

“这个问题别说一个销售员了，就是老板也看不出来，除非他/她很了解木头。”

“那您怎么看出来的？您是做什么的？”客户问于建丰。

“他是雕刻师。”龙丽语说：

“他天天和木头打交道，所以……”

“对。”于建丰说：

“要不是因为我天天和木头打交道，这个毛病我也看不出来，也会以为是加工的问题。”

“好，那咱们再去会计室？”张姓客户看着龙丽语问。

“好。”

张总知道这件事后没有让龙丽语垫付她答应给客户垫付的部分，张总说：

“这件事我直接找木材公司协商去就可以了，这不是咱们的责任。

你们能在那种情况下，让客户再加钱买另一套家具，而没有对咱们家具公司产生怀疑，已经很不错了。”

下班后，龙丽语给于建丰说：

“哥，你再给我讲一些木头方面的知识呗，否则再出现类似的问题，我又该犯错误了。”

“木头方面的知识可不是一时半会儿能给你讲清楚的。”于建丰说：

“不过你也不必太过于担心，像今天的这种问题，纯属偶然。”

“幸亏让你碰到了，如果没有你在，我就把那套家具卖出去了。

你还是给我讲些木头方面的知识吧，你能说多少是多少，我能掌握多少是多少，学点总比不学强。”

“那我问你，咱们家具厅的松木和桐木家具，你能分得出来吗？”

“我分不出来。”龙丽语说：“都已经了上了色，包装好了，怎么能看出是什么木头的家具呢？

我只是从标签上看的，咱们什么家具不是都已经标好了吗？”

“那桐木的应该比松木的贵吧？”

“是啊。”

“这就对了，桐木没有松木容易取材，而且松木需要烘干，如果烘不干的话，会有松脂渗透出来，就像今天的情况。

最主要的是松木还没有韧性，容易断裂。

而桐木就不会出现这些情况，它有韧性。”：，，.