方元的游戏客服是属于外包业务。

外包。

这是必不可缺少的。

游戏客服外包。

基本大多的游戏公司都如此。

很少会出现游戏设计人员，直接为用户解答问题的情况。

外包也无非就是让其他的公司来处于玩家遇到的一些游戏问题。

毕竟方元的公司主体还是自主研发并运营游戏。

一些简单的问题。

自然选择了外包出去。

虽然有q宝的存在。

可以直接解决大部分玩家的游戏问题。

比如充值、游戏的玩法、不清楚的游戏内容，游戏的活动等等。

不要相信每一个玩家，都可能认真仔细的阅读说明文本。

就如同许多的玩家。

都会选择跳过新手教程一样。

更多的玩家都是选择，在自己不知道的时候。

再来查找。

毕竟有人还能把吕布的三姓家奴给记错了。

将家与姓，两个字的顺序给搞反了。

成了三家x奴

这t娘的还真是一个人才。

不过对于这种简单的问题。

q宝都是直接秒回。

秒秒钟就解答好了。

而且这样也比人工更快，更方便，准确率也更高。

这种小事，q宝一个人完全可以处理完毕。

但如果只有这些问题的话。

方元也不用请什么客服了。

但玩家是一个很特殊的群体。

什么人都有。

什么人都能遇见。

许多的玩家，遇到一点问题都会向客服反馈。

玩家的一些提议对游戏来说。

还是很不错的。

对游戏的设计有一定的作用。

但是有的玩家有事没事。

都会去找客服聊天。

还有客服的。

如果只是这样，也还能接受。

q宝还能找一点乐子。

就算方元的游戏已经很良心了。

但还是会有类似于充值抽奖的活动与功能。

比如《三国杀》的武将招募。

又比如《飞车》里面的开一游戏道具。

又或者是《逆战》当中，开箱子，抽皮肤。

如果玩家充值了5元，抽到了虚拟价值几十甚至是上百的虚拟物品。

玩家的心理，肯定是笑嘻嘻。