第3章招聘店员搞创业

我拿出来当月的考勤表让他们自己看,上面对他们每个人的上下班时间,都有详细的记载,看了后,有五个员工,当场脸就红了。

作为老板,心知肚明,我知道他们是为啥脸红了?因为这五个员工,不遵守承诺,违反本店里的《员工规则》,都有过三次以上的迟到五分钟左右或者是提前不和我打招呼就早退的现象。

点到为止,得饶人处且饶人,我并没有扣他们的工资,只是让他们自己去想想,牢记熟背《员工规则》,自纠自查,该怎么做?这个月,应不应该给他们发红包?

另外还有两个女员工,却是问题更严重,她们是因为在销售时候,忘记了自己的职责是什么?本店规定:顾客至上,礼仪端庄,文明待客,礼貌用语,说话和气,耐心解答,而她们两个人呢?在介绍商品的时候,语言粗暴,态度恶劣,与顾客之间,发生了激烈的口角之争,严重的影响了店铺的名誉,被顾客投诉到了我这里,当时,我因为有事情,出门洽谈业务,不在店铺内,让爸爸临时的招呼一下,她俩有恃无恐,不听爸爸的话,把老人气的浑身颤抖,我回来后,爸爸还没有跟我说这件事情,就被两位顾客堵到店铺门口,专门找我,投诉她们两个,被我说尽了好话,才让客人消了气,转身离去了。

这件事情,让我非常的气愤,考虑到是初犯,我没有和她俩计较,只是记录载册。

我搬开记载簿,让她们自己看看,当月的几号?什么时间?因为什么事情?她俩几乎同时,跟两位顾客,发生了吵架事情的详细记录,一目了然,二人看后,顿时哑口无言,忐忑不安,不敢吭声了。

我对他们还是说着前面说过的话语:”只要好好的干,不偷懒,不违反规定,我绝对不会亏待每个人的,过去之事,既往不咎,你们想要工资高,就要一定有表现,我期待着你们每个人,都能有好的业绩提成。”七个男女青年员工,面红耳赤,当时都表示,改正过去所犯下的错误,保证今后不会再犯了。

我原谅了他们。

年关将至了,顾客每天都是络绎不绝,锅、碗、瓢、盆、鞭炮、筷子、桌、椅、板凳销售是最好的,年前婚娶人家很多,因此婚嫁的用品是紧随其后,也是紧销,爸爸妈妈同来帮忙,每天都忙得不可开交,常常很晚才能关店门,我让他们加班,每加一个小时给八块钱的加班费,不愿加班或者有事的,到点以后,给我说一声,就可以下班走了,加班后,有什么急事,必须请假,否则,取消当日的加班费。

听到有加班费,大家的积极性都是挺高,没有一个人来找我请假或到点下班走人。

看到了,我很高兴。

晚上加班上门送货去,我叮嘱员工,行驶的路上,一定要注意安全,告诉他们,我已经提前給大家订下了晚餐,免费领取,加班费当天就给他们,大家听后,工作积极,热情高涨。

有个男店员南富民,第一次加班的时候,就前来找我,提出来晚上他家路程太远,加完班后,不想回家去了,跟我商量一下,看能不能睡到店铺里面,一方面,解决掉他晚上回家路远的麻烦,二一方面,还可以帮忙给看看店铺。

我听南富民说完之后,考虑一下后,同意了,虽然说他是因为路远,晚上回家嫌麻烦,不想回家了,但是我还是给他发了一个额外报酬,告诉他,我不会让他,白白的给我看店铺。

店里有现成的钢丝床,随便一支就可以睡觉了。因为是冬天,防止不小心给感冒了,我打电话让妈妈回家抱来了棉被子。

南富民感动的都要哭了,我制止了他,晚上,我和他一起,一个前半夜,一个后半夜,轮流值班,轮流休息,照看起店铺来了。:,,.